Termini e Condizioni di Vendita

1. Premesse e parti

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto a distanza dei servizi di assistenza tecnologica e handyman digitale offerti da Luca Bolognini — Artigiano Digitale (Via dell'Esino 17, 60035 Jesi (AN), Italia; PEC lucabolognini.coach@mypec.eu; P.IVA in aggiornamento (vedi Note Legali)) — di seguito il “Fornitore” — nei confronti del Cliente consumatore o professionista.

L’invio dell’ordine / completamento del pagamento su Stripe implica accettazione integrale di questi Termini, dellaPrivacy Policy e dellaCookie Policy.

2. Oggetto dei servizi

Il Fornitore eroga interventi a domicilio o da remoto nell’area Jesi e Vallesina (circa 12 km), nei limiti della manutenzione ordinaria e delle prestazioni descritte sul sito. Sono esclusi nuovi impianti o modifiche che richiedano Dichiarazione di Conformità ai sensi del DM 37/08 (vedi pagina Servizi).

3. Prezzi e durata

I prezzi sono all-inclusive in regime forfettario (IVA non esposta separatamente, salvo diversa indicazione futura). Pacchetti standard:

• Intervento Rapido — durata 1 ora — prezzo 47,00 €: Supporto software rapido, configurazione dispositivi, piccoli interventi di manutenzione ordinaria e fissaggi leggeri eseguibili entro circa un’ora dall’inizio del lavoro a domicilio.
• Intervento Strutturato — durata 2 ore — prezzo 87,00 €: Interventi più articolati: montaggio Smart TV a parete (fino a 55"), telecamere Wi‑Fi, rimozione malware/format, assemblaggio arredi in kit e lavori misti tecnologia/casa.
• Soluzioni PMI e Business — durata Su misura — prezzo Su preventivo: Supporto per negozi e uffici: postazioni, sicurezza dati, videosorveglianza base, arredi, app gestionali, cyber security e formazione AI. Preventivo personalizzato prima dell’acquisto.

Eventuali costi accessori (parcheggi a pagamento, pezzi di ricambio acquistati per conto del Cliente, materiali non inclusi) sono comunicati prima dell’esecuzione e addebitati solo con accordo espresso.

4. Modalità di acquisto e pagamento

1. Selezione del pacchetto e lettura del riepilogo precontrattuale sul sito.
2. Scelta di data e ora sul calendario di prenotazione (artigianodigitale.me/prenota).
3. Pagamento sicuro tramite Stripe Hosted Checkout (carte e metodi abilitati).
4. Conferma via email/SMS e contatto telefonico del Fornitore per conferma operativa.

Il contratto si intende concluso al buon fine del pagamento, salvo diverso accordo scritto per servizi “su preventivo”.

5. Esecuzione e responsabilità

• Il Cliente garantisce accesso ai locali, presenza di un maggiorenne e informazioni veritiere sul contesto tecnico.
• Il Fornitore opera con diligenza professionale; non risponde di guasti preesistenti, di hardware difettoso del Cliente o di danni da uso improprio successivo all’intervento.
• In caso di impossibilità di esecuzione per causa non imputabile al Fornitore (assenza del Cliente, locali inagibili), l’intervento potrà essere riprogrammato; eventuali penali di riprogrammazione saranno comunicate in anticipo.

6. Diritto di recesso (consumatori)

Se sei un consumatore (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto concluso a distanza entro 14 giorni dalla conclusione, senza dover fornire motivazioni, ai sensi degli artt. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005.

6.1 Come esercitare il recesso

• Usa la funzione digitale dedicata:Pulsante / modulo di recesso online(conforme all’obbligo di strumento digitale per contratti conclusi dal 19 giugno 2026).
• Oppure invia una dichiarazione esplicita viamodulo recesso online, PEC (lucabolognini.coach@mypec.eu) o form Contatti.

Il Fornitore rimborsa i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

6.2 Quando il recesso è escluso o decade

Ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo, il recesso non si applica(o decade) in particolare quando:

• il servizio è stato interamente eseguito con il tuo accordo espresso e con accettazione della perdita del diritto di recesso una volta completata la prestazione;
• hai richiesto espressamente che l’esecuzione inizi durante il periodo di recesso e il servizio è già stato svolto in tutto o in parte (in tal caso può essere dovuto un importo proporzionale);
• si tratta di contenuti digitali non forniti su supporto materiale già iniziati con il tuo consenso espresso (ove applicabile).

Prima dell’intervento ti verrà chiesta conferma se desideri che i lavori inizino prima della scadenza dei 14 giorni.

6.3 Modulo tipo di recesso

7. Cancellazione e riprogrammazione

• Cancellazione gratuita se comunicata almeno 24 ore prima dell’orario confermato (salvo diritto di recesso più ampio per il consumatore).
• Disdetta oltre tale termine o assenza del Cliente: il Fornitore può trattenere fino al 50% del corrispettivo a titolo di costo di organizzazione, nei limiti di legge.

8. Informazioni precontrattuali

Prima del pagamento, il sito mostra un riepilogo con: caratteristiche essenziali del servizio, prezzo totale, durata, area di intervento, link a Termini, Privacy e informativa sul recesso. Completando l’acquisto dichiari di averle lette.

9. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per i consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore. Per i clienti non consumatori, foro esclusivo di Ancona.

10. Contatti

Assistenza contratti e recesso:modulo recesso—Contatti— PEC lucabolognini.coach@mypec.eu —Note legali